Libro de Reclamaciones

FECHA:
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR DRECLAMANTE
NOMBRE:
DOMICILIO:
DNI / C. E. :
TELÉFONO:
EMAIL:
TUTOR:
RUTA:
2.- IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
PROCEDENCIA:
DESCRIPCIÓN:
MONTO RECLAMADO:
DESCRIPCIÓN:
SERIE Y NÚMERO:
3.- DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR
EMPRESA:
OFICINA:
TIPO:
DETALLE:
PEDIDO:
EN CONFORMIDAD POR LO DETALLADO
* RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
* QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.